Délai d'un CPSR : combien de temps, et ce qui relance le décompte

Le délai d'un CPSR chez Eldris : votre CPSR et votre PIF sont livrés 5 à 10 jours ouvrables après réception de vos documents complets. Si l'évaluateur de sécurité a besoin de plus, la question apparaît dans votre portail, et les 5 à 10 jours ouvrables recommencent à partir du jour de votre réponse. C'est un redémarrage, jamais une suspension.

Vous payez d'abord les frais par formule, puis téléversez vos documents dans votre portail Eldris. L'article 10 du règlement (CE) n° 1223/2009 exige l'évaluation de la sécurité avant la mise sur le marché de l'UE d'un cosmétique : la commande doit donc intervenir avant ce moment.

Quand le décompte des jours ouvrables commence-t-il ?

Le décompte commence quand Eldris dispose de vos documents complets.

Il ne commence ni au paiement ni au téléversement du premier fichier. Vous payez d'abord, puis téléversez dans votre portail Eldris. Téléversez ce que vous avez, et Eldris vous dit ce qui manque encore : complet signifie donc que plus rien ne figure sur cette liste. Les documents comprennent la formule, une fiche de données de sécurité pour chaque matière première et les certificats d'analyse. Un produit parfumé exige aussi le certificat IFRA, la déclaration des allergènes et la teneur en parfum. Les données de stabilité, un challenge test et une déclaration BPF aident sans être nécessaires pour démarrer : la commande peut donc commencer avant l'arrivée d'un résultat de laboratoire. Eldris signale tout autre élément manquant, et le jour où la liste est vide est le jour où les 5 à 10 jours ouvrables commencent. Téléverser tout de suite ce que vous avez est le moyen le plus rapide d'atteindre ce jour.

Délai d'un CPSR : peut-il arriver le jour même ?

Eldris ne s'engage pas sur une livraison le jour même.

L'engagement est de 5 à 10 jours ouvrables après réception des documents complets, et un évaluateur de sécurité rédige et signe le rapport sur la sécurité des produits cosmétiques (CPSR). Avant le début de l'évaluation, Eldris vérifie la formule au regard des annexes II à VI pour les substances interdites et soumises à restrictions. L'évaluateur rédige ensuite la partie A, les informations sur la sécurité, et la partie B, l'évaluation de la sécurité, comme le prévoit l'annexe I du règlement. Un évaluateur de sécurité qualifié signe les deux parties. Le PIF est préparé avec le rapport, et les rapports d'essais fournis y entrent. Les 5 à 10 jours ouvrables sont l'engagement pour le CPSR et le PIF ensemble, comptés à partir des documents complets. La notification et tout essai en laboratoire en sont exclus. Eldris n'étant pas un laboratoire d'essais, aucun travail de laboratoire n'entre dans ce décompte. Les deux documents arrivent dans votre portail Eldris, là où vous téléversez aussi.

Qu'est-ce qui relance le décompte, et pourquoi n'est-ce jamais une suspension ?

Le décompte repart lorsque l'évaluateur de sécurité a besoin de plus et que vous répondez.

La question apparaît dans votre portail, et les 5 à 10 jours ouvrables recommencent à partir du jour de votre réponse. C'est un redémarrage, pas une suspension, et la différence compte en pratique. Une suspension conserverait les jours déjà comptés et ajouterait le reste plus tard ; un redémarrage relance l'intégralité des 5 à 10 jours ouvrables. Les jours comptés avant la question ne comptent plus, quel que soit l'avancement de l'évaluation. La nouvelle période commence en outre le jour de votre réponse, pas le jour où la question est apparue : le temps entre la question et votre réponse n'est donc pas compté non plus. C'est votre réponse dans le portail qui lance la nouvelle période : sa rapidité est la part du calendrier qui vous revient. La même règle s'applique à chaque question de l'évaluateur, pas seulement à la première.

Que se passe-t-il une fois le CPSR et le PIF arrivés ?

Une fois le CPSR et le PIF arrivés dans votre portail Eldris, la Personne Responsable dépose la notification, que l'article 13 exige avant la mise sur le marché.

Les 5 à 10 jours ouvrables ne couvrent que le CPSR et le PIF, pas la notification. Dans l'UE, la notification passe par le CPNP de la Commission, son système de notification en ligne gratuit. Eldris la dépose lorsqu'elle est votre Personne Responsable de l'UE et que vous avez commandé le dépôt ; sinon, votre propre Personne Responsable la dépose. Dans les deux cas, le dépôt est une étape à part, non comprise dans la livraison du CPSR. La Grande-Bretagne a sa propre règle : selon l'annexe 34 des Product Safety and Metrology etc. (Amendment etc.) (EU Exit) Regulations 2019, la Personne Responsable notifie par voie électronique avant la mise sur le marché. Le CPSR et la notification sont tous deux nécessaires avant la mise sur le marché : planifiez donc la commande, le téléversement et vos réponses à l'évaluateur en fonction de cette date.

Où apparaissent les questions de l'évaluateur ?

Les questions de l'évaluateur de sécurité apparaissent dans votre portail Eldris.

C'est là que vous téléversez vos documents et que le CPSR et le PIF arrivent. Y répondre lance la nouvelle période de 5 à 10 jours ouvrables. Le portail est donc le seul endroit à surveiller, du premier téléversement aux dossiers finis. Téléversez ce que vous avez dès le départ et répondez à toute question dès qu'elle apparaît, car chaque réponse lance une nouvelle période. Les frais par formule figurent sur la page des tarifs et ne varient pas avec le nombre d'ingrédients. Les frais cosmétiques se paient une fois : une attente plus longue n'ajoute aucun frais mensuel. L'article sur le coût du CPSR présente ce que coûte un rapport de sécurité et reprend la même mention des 5 à 10 jours ouvrables. La page du service de conformité cosmétique donne une vue d'ensemble de ce qu'Eldris prépare.

Questions fréquentes

Le paiement lance-t-il les 5 à 10 jours ouvrables ?

Non. Le décompte commence quand vos documents sont complets. Vous payez d'abord, puis téléversez dans votre portail Eldris, et Eldris vous dit ce qui manque encore. Ni le paiement seul ni un téléversement incomplet ne lancent le décompte : le premier jour est celui où plus rien ne manque.

Et si je réponds tard à la question de l'évaluateur ?

Les 5 à 10 jours ouvrables recommencent à partir du jour de votre réponse. Le temps entre la question et votre réponse ne compte pas dans la nouvelle période, et les jours comptés auparavant ne sont pas reportés. Une réponse tardive décale donc la livraison d'autant, et une réponse rapide lance plus tôt la nouvelle période.

La notification est-elle comprise dans les 5 à 10 jours ouvrables ?

Non. Les 5 à 10 jours ouvrables sont l'engagement pour le CPSR et le PIF. La Personne Responsable dépose la notification à part, et Eldris le fait lorsqu'elle est votre Personne Responsable de l'UE et que le dépôt est commandé. La Grande-Bretagne a sa propre notification, facturée à part.

Où est-ce que je reçois le CPSR et le PIF ?

Votre CPSR et votre PIF arrivent dans votre portail Eldris. C'est là aussi que vous téléversez vos documents et qu'apparaît toute question de l'évaluateur de sécurité : un seul endroit montre toute la commande. Les parties A et B du CPSR sont signées par un évaluateur de sécurité qualifié.

Puis-je obtenir le CPSR aujourd'hui si mes documents sont prêts ?

Eldris ne s'y engage pas. L'engagement est de 5 à 10 jours ouvrables après réception des documents complets, et un évaluateur de sécurité rédige et signe le rapport. Le décompte se fait en jours ouvrables à partir du moment où plus rien ne manque : des documents arrivés tôt ne le lancent qu'une fois complets. Les dossiers finis apparaissent ensuite dans votre portail.

Les produits parfumés exigent-ils des documents supplémentaires avant le début du décompte ?

Oui. Un produit parfumé exige aussi le certificat IFRA, la déclaration des allergènes et la teneur en parfum. Eldris vous indique tout élément encore manquant, et le décompte commence quand plus rien ne manque. Les données de stabilité et une déclaration BPF aident sans être nécessaires pour démarrer.

Puis-je commander avant la fin de mon test de stabilité ou de mon challenge test ?

Oui. Les données de stabilité et un challenge test aident sans être nécessaires pour démarrer. Eldris demande un rapport de challenge test (ISO 11930) pour les produits contenant de l'eau, pas pour les produits anhydres, mais vous pouvez lancer votre commande sans lui. Les rapports d'essais fournis entrent dans le PIF.