服务条款
最后更新日期：2026年2月18日
1. 同意条款
本服务条款（“条款”）构成您（“客户”、“您”或“您的”）与在爱沙尼亚注册的公司 EldrisAi OÜ（“Eldris”、“我们”或“我们的”）之间具有法律约束力的协议（注册代码：3162734）。
通过访问或使用我们在 cosmetics.eldris.ai 上提供的欧盟化妆品合规服务（“服务”），即表示您同意受本条款的约束。如果您不同意这些条款，请勿使用我们的服务。
本条款适用于所有用户，包括为在欧盟销售产品相关的商业目的而使用本服务的公司、个体经营者和个人。
2. 服务说明
Eldris 提供以下欧盟负责人（EU Responsible Person）服务：
- CPNP通报与CPSR：为化妆品（根据欧盟法规1223/2009）提供CPNP通报服务、CPSR安全评估和产品信息文件（PIF）汇编。
- 技术文档：生成强制性的安全报告和产品信息文件（PIF）。
- 当局联络：作为您与欧盟化妆品主管当局的主要技术联络点。
- 平台访问：用于管理您的产品文档和合规数据的自助服务门户。
重要提示： Eldris 不提供法律、税务或产品安全测试服务。我们的角色仅限于担任您的欧盟负责人（EU Responsible Person），不包括验证产品安全性或是否符合特定产品的法规。
3. 账户注册
要使用我们的服务，您必须：
- 使用准确、完整和最新的信息注册账户
- 维护您账户凭证的安全性
- 立即通知我们任何未经授权的访问
- 年满18岁或具有约束您组织的法律授权
您对在您账户下发生的所有活动负责。Eldris 保留暂停或终止违反本条款的账户的权利。
4. 客户义务
使用我们的服务，即表示您同意：
- 提供准确完整的产品信息，包括产品描述、成分（如适用）和安全文件。
- 确保您的产品在投放欧盟市场前符合所有适用的欧盟产品安全法规。
- 为在欧盟销售的产品维持适当的产品责任保险。
- 及时通知 Eldris 任何产品安全事件、召回或监管查询。
- 保持产品信息最新，并通知 Eldris 任何重大变更。
- 不将本服务用于非法、被禁止或不符合欧盟法规的产品。
警告：提供虚假或误导性的产品信息可能导致服务立即终止，并可能使您承担法律责任。
5. 定价与支付
5.1 费用结构
- 一次性启动费：每个国家$245，在首次注册时一次性支付。
- 月度基础费：每月$12。
- 基于SKU的套餐：根据我们定价页面上公布的有效SKU数量计算的月费。
5.2 支付条款
- 付款通过 Stripe 处理。您授权对您的支付方式进行定期扣款。
- 所有费用均需在每月计费周期开始前预付。
- 除非另有说明，价格均以美元（$）报价。
- 根据您的业务所在地，将在适用的情况下加收增值税（VAT）。
- 付款失败可能导致在7天宽限期后服务被暂停。
6. 期限与终止
6.1 订阅期限
您的订阅以月度为基础持续，直到任何一方终止。一次性启动费不予退还。
6.2 由您终止
您可以随时通过您的账户仪表板或联系支持取消订阅。取消将在您当前计费期结束时生效。
6.3 由 Eldris 终止
如果您出现以下情况，我们可能会立即终止或暂停您的账户：
- 违反本条款
- 未能按时支付费用
- 注册非法或被禁止的产品
- 提供重大虚假信息
6.4 终止的效力
终止后，您的欧盟负责人（EU Responsible Person）任命将终止。您必须在30天内更新产品包装和市场列表，以移除 Eldris 的详细信息。
7. 责任限制
在法律允许的最大范围内：
- Eldris 对因本服务引起的任何索赔的总责任，不应超过您在索赔前12个月内支付的费用。
- Eldris 不对间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害负责。
- Eldris 不对因您提供的不准确信息导致的产品安全问题、产品召回或监管违规负责。
- Eldris 不对市场列表被禁止显示、销售损失或业务中断负责。
这些限制不排除根据适用法律不能排除的责任，包括欺诈或人身伤害的责任。
8. 赔偿
您同意赔偿、捍卫并使 Eldris 及其管理人员、董事、员工和代理人免受因以下原因引起的任何索赔、损害、损失、责任和费用（包括律师费）的损害：
- 您违反本条款
- 您的产品，包括产品责任索赔
- 您提供的产品信息不准确或具有误导性
- 您违反适用法律或第三方权利
9. 知识产权
本服务，包括其设计、功能、代码和文档，归 Eldris 所有，并受知识产权法保护。您不得复制、修改或逆向工程本服务的任何组件。
为您的产品生成的证书和文件仅授权您用于您的商业用途，未经事先书面同意，不得转让或许可。
10. 管辖法律与司法管辖权
本条款受爱沙尼亚法律管辖，不考虑法律冲突原则。
因本条款或您使用本服务而产生的任何争议，应提交至爱沙尼亚法院的专属管辖权。对于欧盟消费者，在需要时，您居住国的强制性消费者保护法应适用。
11. 本条款的变更
我们保留随时修改本条款的权利。重大变更将在生效前至少30天通过电子邮件通知。在变更生效后继续使用本服务，即表示您接受修订后的条款。
12. 可分割性
如果本条款的任何规定被认定为不可执行或无效，该规定应在最小必要范围内被限制或取消，其余规定应保持完全有效。
13. 联系我们
有关本服务条款的问题，请联系：