Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen ("Kunde", "Sie" oder "Ihr") und EldrisAi OÜ ("Eldris", "wir", "uns" oder "unser"), einem in Estland registrierten Unternehmen (Handelsregisternummer: 3162734), dar.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer EU-Kosmetik-Compliance-Dienstleistungen unter cosmetics.eldris.ai (die "Dienstleistung") erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Dienstleistung nicht.

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer, einschließlich Unternehmen, Einzelunternehmer und Einzelpersonen, die die Dienstleistung für kommerzielle Zwecke im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten in der Europäischen Union nutzen.

2. Beschreibung der Dienstleistungen

Eldris bietet die folgenden Dienstleistungen als EU-Verantwortliche Person an:

• CPNP-Meldung & Sicherheitsbericht für kosmetische Mittel: Bereitstellung von CPNP-Meldungsdiensten, Sicherheitsbewertungen für kosmetische Mittel (CPSR) und PIF-Erstellung für Kosmetika (gemäß EU-Verordnung 1223/2009).
• Technische Dokumentation: Erstellung von obligatorischen Sicherheitsberichten und Produktinformationsdateien.
• Behördenkontakt: Als Ihre primäre technische Kontaktstelle für EU-Kosmetikbehörden dienen.
• Plattformzugang: Self-Service-Portal zur Verwaltung Ihrer Produktdokumentation und Compliance-Daten.

3. Kontoregistrierung

Um unsere Dienstleistung zu nutzen, müssen Sie:

• Ein Konto mit genauen, vollständigen und aktuellen Informationen registrieren
• Die Sicherheit Ihrer Kontozugangsdaten gewährleisten
• Uns unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff informieren
• Mindestens 18 Jahre alt sein oder die gesetzliche Befugnis besitzen, Ihre Organisation zu binden

Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden. Eldris behält sich das Recht vor, Konten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, zu sperren oder zu kündigen.

4. Pflichten des Kunden

Durch die Nutzung unserer Dienstleistung erklären Sie sich bereit:

• Genaue und vollständige Produktinformationen bereitzustellen, einschließlich Produktbeschreibungen, Inhaltsstoffen (falls zutreffend) und Sicherheitsdokumentation.
• Sicherzustellen, dass Ihre Produkte alle anwendbaren EU-Produktsicherheitsvorschriften erfüllen, bevor sie auf dem EU-Markt platziert werden.
• Eine angemessene Produkthaftpflichtversicherung für in der EU verkaufte Produkte unterhalten.
• Eldris unverzüglich über Produktsicherheitsvorfälle, Rückrufe oder behördliche Anfragen informieren.
• Produktinformationen aktuell halten und Eldris über wesentliche Änderungen informieren.
• Die Dienstleistung nicht für Produkte nutzen, die illegal, verboten oder anderweitig nicht EU-konform sind.

5. Preise und Zahlung

5.1 Gebührenstruktur

• Einmalige Einrichtungsgebühr: €224,95 pro Land, einmalig bei der Erstregistrierung zu zahlen.
• Monatliche Grundgebühr: €11,95 pro Monat.
• SKU-basierte Stufen: Monatliche Gebühren basierend auf der Anzahl der aktiven SKUs, wie auf unserer Preisseite veröffentlicht.

5.2 Zahlungsbedingungen

• Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Sie autorisieren wiederkehrende Abbuchungen von Ihrer Zahlungsmethode.
• Alle Gebühren sind im Voraus in einem monatlichen Abrechnungszyklus zu zahlen.
• Preise werden in EUR (€) angegeben, sofern nicht anders vermerkt.
• Die Mehrwertsteuer wird gegebenenfalls basierend auf Ihrem Unternehmensstandort hinzugefügt.
• Fehlgeschlagene Zahlungen können nach einer 7-tägigen Nachfrist zur Aussetzung der Dienstleistung führen.

6. Laufzeit und Kündigung

6.1 Abonnementlaufzeit

Ihr Abonnement läuft auf monatlicher Basis weiter, bis es von einer der Parteien gekündigt wird. Die einmalige Einrichtungsgebühr ist nicht erstattungsfähig.

6.2 Kündigung durch Sie

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Konten-Dashboard oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support kündigen. Die Kündigung wird am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

6.3 Kündigung durch Eldris

Wir können Ihr Konto sofort kündigen oder sperren, wenn Sie:

• Diese Bedingungen verletzen
• Fällige Gebühren nicht zahlen
• Produkte registrieren, die illegal oder verboten sind
• Wesentlich falsche Informationen bereitstellen

6.4 Wirkung der Kündigung

Mit der Kündigung endet Ihre Ernennung zur EU-Verantwortlichen Person. Sie müssen Produktverpackungen und Marktplatz-Listings innerhalb von 30 Tagen aktualisieren, um Eldris-Details zu entfernen.

7. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang:

• Die Gesamthaftung von Eldris für alle Ansprüche, die sich aus der Dienstleistung ergeben, übersteigt nicht die von Ihnen in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlten Gebühren.
• Eldris haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden.
• Eldris haftet nicht für Produktsicherheitsprobleme, Produktrückrufe oder die Nichteinhaltung von Vorschriften, die durch von Ihnen bereitgestellte ungenaue Informationen verursacht wurden.
• Eldris haftet nicht für die Unterdrückung von Marktplatz-Listings, Umsatzverluste oder Betriebsunterbrechungen.

Diese Beschränkungen schließen keine Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich der Haftung für Betrug oder Personenschäden.

8. Freistellung

Sie erklären sich bereit, Eldris, seine Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten und Ausgaben (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus:

• Ihrer Verletzung dieser Bedingungen
• Ihren Produkten, einschließlich Produkthaftungsansprüchen
• Von Ihnen bereitgestellten ungenauen oder irreführenden Produktinformationen
• Ihrer Verletzung geltender Gesetze oder Rechte Dritter

9. Geistiges Eigentum

Die Dienstleistung, einschließlich ihres Designs, ihrer Funktionen, ihres Codes und ihrer Dokumentation, ist Eigentum von Eldris und durch Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Sie dürfen keine Komponente der Dienstleistung kopieren, modifizieren oder zurückentwickeln.

Für Ihre Produkte generierte Zertifikate und Dokumente sind Ihnen nur für Ihren geschäftlichen Gebrauch lizenziert und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht übertragen oder unterlizenziert werden.

10. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Estlands, ohne Berücksichtigung der Kollisionsnormen.

Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Dienstleistung ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte Estlands. Für EU-Verbraucher gelten, soweit erforderlich, die zwingenden Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnsitzlandes.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienstleistung nach Inkrafttreten der Änderungen stellt die Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.

12. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für nicht durchsetzbar oder ungültig befunden werden, so wird diese Bestimmung auf das notwendige Mindestmaß beschränkt oder aufgehoben, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

13. Kontaktieren Sie uns

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie: